LISTA DE SERVICIOS

INTEGRACION DE REDES

Integración y Administración de Redes Privadas: Incluye el diseño, instalación, operación y administración de redes privadas, en donde Grupo Konectiva provee los enrutadores, o bien posee la autorización del cliente para acceder dichos equipos. En adición GK está en capacidad de proveer el ancho de banda, incluida su administración, así como garantizar el uso eficiente del mismo.

OPERACION DE REDES

Asesoría en Diseño, Implementación y Operación de Redes Privadas (LAN/WAN): Amplifica los servicios de operación citados, y adiciona una administración operativa completa de la red, con la diferencia de que, en este caso, Grupo Konectiva no posee acceso a los enrutadores del cliente. Esta situación se explica porque el hecho de que el propio cliente suministró lo equipos, o bien, a pesar de que Grupo Konectiva los proveyó, el cliente no autoriza que éstos sean administrados por una empresa externa.

INTERNET DE ALTA VELOCIDAD

Grupo Konectiva ofrece a sus clientes transporte de datos al tiempo que también sirve a su cartera con conectividad a internet, cumpliendo con las siguientes características: a) SLA bajo estándares internacionales, b) Redes con seguridad de última generación, c) Soluciones completas “end-to-end” (enlace de comunicaciones, equipos, monitoreo y soporte técnico), d) Equipo profesional con vasta experiencia en telecomunicaciones, e) Gran experiencia y manejo de proyectos de redes privadas, f) Conectividad Internacional (alianza con Operadores Internacionales), g) Sistema de “Ticket - Carrier Class”, con acceso Web, h) Vasta Cobertura a más sitios, incluyendo algunos sin Línea Vista, h) Vasta Capacidad: múltiples usuarios, e i) Advance Access Suite – Mejor servicio y más valor agregado. (QoS, Encriptación, VLAN).

WIFI DE CONEXION SOCIAL

Existe una constante búsqueda en la mejora continua, no solo de los temas operativos, de servicio, sino del portafolio de productos ofrecidos.
Bajo la marca Konecta, Grupo Konectiva Latam S.A., presenta el servicio “WiFi para Invitados con Conexión Social”, el cual permite la acumulación de valiosos datos demográficos, hábitos del consumidor y posibilita la automatización de campañas de mercadeo por proximidad, que hacen factible que el WiFi para clientes, se integre dentro de la estrategia comercial de la empresa.
El formato de negocio que se ofrece, incluye la infraestructura completa del servicio de telecomunicaciones, la compra de los equipos, la instalación y administración de una red de entrega de conectividad WiFi, para que sus visitantes tengan acceso a internet, así como el ancho de banda adicional, entregado en forma inalámbrica a cada uno de los puntos de venta requeridos.

RESUMEN DE NUESTROS SERVICIOS

UNA ROBUSTA Y EFICIENTE PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE OFRECE UNA AMPLIA GAMA DE SERVICIOS:




Las fortalezas de la empresa se basan en dos pilares: una robusta red nacional y una banda licenciada de espectro radioeléctrico. Cuando un equipo de profesionales comprometidos se agrega a esta combinación, la compañía se convierte en un aliado estratégico lógico, enfocado en agregar valor a los procesos estratégicos de sus clientes.


INTEGRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE REDES PRIVADAS
Este servicio incluye diseño, instalación, operación y administración de redes privadas de telecomunicaciones, donde Grupo Konectiva provee los enrutadores, o bien posee la autorización del cliente para acceder a los equipos. Además de estar en capacidad de proveer el ancho de banda, y también administrar y garantizar el uso eficiente de esos recursos.


DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN DE REDES PRIVADAS
Básicamente aquí, además de los servicios descritos anteriormente, la diferencia radica en que Grupo Konectiva no posee acceso a los enrutadores del cliente, ya sea porque él propio cliente los suministró, o porque Grupo Konectiva los brindó, pero el cliente no autoriza que éstos sean administrados por proveedores externos.


ACCESO A INTERNET DE ALTA VELOCIDAD

EQUIPO DE COMUNICACIÓN EN “OUTSOURCING”

REDES WIFI DE CONEXIÓN SOCIAL PARA LOS CLIENTES

BENEFICIOS DE LOS SERVICIOS KONECTIVA

a) SLA bajo estándares internacionales
b) Redes con seguridad de última generación
c) Soluciones completas “end-to-end” (enlace de comunicaciones, equipos, monitoreo, soporte técnico)
d) Equipo profesional con amplia experiencia en telecomunicaciones
e) Amplia experiencia en gestión de proyectos con redes privadas
f) Conectividad Internacional (alianza con Operadores Internacionales)
g) Sistema de “Ticket - Carrier Class”, con acceso Web
h) Vasta Cobertura a más sitios, incluyendo algunos sin Línea-Vista
i) Vasta Capacidad: múltiples usuarios y servicios en el mismo sector
j) Advance Access Suite – Mejor servicio y más valor agregado. (QoS, Encriptación, VLAN)
k) Robusto – Diseñado para exteriores con Modulación Adaptativa que garantiza continuidad estable en la transmisión a las mayores velocidades

NETWORK OPERATION CENTER (NOC)
Este se dedica a controlar y monitorear 24x7x365 la red y los servicios de nuestros clientes. Con un software especializado, esta tarea permite que la empresa realice la detección de problemas en tiempo real, notificando automáticamente al personal técnico de tales incidentes, lo que al mismo tiempo permite un servicio proactivo a la base de clientes.
Nuestros clientes pueden descansar a gusto, ya que:
a) La red es monitoreada 24x7x365 lo que permite resolver problemas en tiempo real.
b) Cada configuración del servicio está hecha a la medida
c) Gestión de recursos de la red
d) Busca permanente de recursos para optimizar sus operaciones


WIFI DE CONEXION SOCIAL

Innovación: Utilice su WiFi para atraer, retener y recompensar a clientes.




Existe una constante búsqueda de mejorar en forma continua, y no solo en temas operativos, de servicio, sino del portafolio de productos ofrecidos, pues se vive una cultura innovadora. Bajo la marca Konecta, Grupo Konectiva Latam S.A., presenta el servicio “WiFi para Invitados con Conexión Social”, el cual permite la acumulación de valiosos datos demográficos, hábitos del consumidor y posibilita la automatización de campañas de mercadeo por proximidad, que hacen factible que el WiFi para clientes, se integre dentro de la estrategia comercial de la empresa. El formato de negocio que se ofrece, incluye la infraestructura completa (WiFi Access Points), El modelo apropiado de AP, su instalación y administración de la red, como una herramienta diferenciadora, reiterando, que el servicio especializado incluye un software que permite la conectividad, la comunicación y la interacción con cada visitante a su punto de venta, mientras se conectan inalámbricamente a internet. También se puede entregar el ancho de banda incremental que esto demande, mismo que se entregaría en forma inalámbrica a cada uno de los puntos de venta requeridos.

Autenticación, Análisis y Mercadeo

our group

Utilice su red WiFi para atraer, retener y recompensar a sus visitantes. Las soluciones eficaces de zonas WiFi van más allá de la conectividad básica, integrar el WiFi de invitados como parte de las estrategias de comerciales y de servicio al cliente proporciona una oportunidad única de servir mejor y aumentar el potencial de su negocio. La aplicación comprende varios módulos que se complementan entre sí, los que permiten entregar resultados críticos en toda estrategia de comunicación segmentada. Estos módulos son los siguientes:


• Analítica: Contiene el Dashboard de la información recopilada, y es donde se configuran los reportes. Consta de 3 áreas: a) General (donde se arman los periodos a analizar), b) Encuestas (Donde se definen las preguntas, las fechas de aplicación y el portal de aplicación, c) Avanzada (Donde se escogen los valores a usar en los análisis).


Pueden configurarse micro-encuestas para que sean eventos constantes, lo que permite un mercadeo segmentado, con un menú de informes únicos, lo que hace que el análisis de datos sea fácil y rápido. Todos los informes se pueden exportar en diferentes formatos.



our group

• Gestión de Contenido: Contiene las opciones para generar las exposiciones (impresiones) de los materiales publicitarios definidos, sea en Imágenes, Preguntas, Textos, Videos, Fuentes o Juegos.

• Módulos: En esta área de la aplicación se definen configuraciones de varios tipos relacionados con el contenido, la navegación, mercadeo de proximidad y otros.

• Zonas WiFi: Administración

• Dispositivos: Administración

• Portales Cautivos: Administración


VISIÓN GENERAL DE NUESTROS
SERVICIOS


Exito

Grupo Konectiva Latam basa su éxito en el equipo de trabajo que se forma entre la empresa y sus clientes, siendo uno de sus principales fundamentos estratégicos: “solo se puede alcanzar el éxito, cuando el cliente es exitoso”. Esta pasión por servir ha traído muchas historias positivas a la realidad tecnológica de los clientes, lo que ha permitido que la marca GK, sea un participante relevante en el segmento de mercado corporativo.

Crecimiento

El crecimiento de la organización, ha ido de la mano del crecimiento general del negocio, y por supuesto, como en cualquier otra labor empresarial, el equipo humano detrás de la marca, ha sido, es, y será el principal motor de su desarrollo. Su pasión y sus valores son reflejo de la calidad de organización que ha construido su fundador, y que, con el devenir del tiempo, trae niveles de confianza y lealtad de un significativo número de clientes AAA.

Pasión por la calidad

No se puede mencionar en exceso la importancia sobre la calidad en las operaciones de Grupo Konectiva Latam, pues es un tema que se recuerda vertical y horizontalmente en la organización, día con día. Solo importa la satisfacción del cliente, todo lo demás cae después de esta prioridad, sobre todo con los requerimientos de flexibilidad y la velocidad del cambio de esta industria. ¡Aquí el cliente siempre va primero!